【介绍】

这样一个标杆企业的原创案例，应该给我们如何培养人才、发展领导力、如何看待和推动组织变革和转型带来启发。

转型要想成功，就必须为消费者创造价值，并与利益相关者分享价值。

从第一个维度，我希望转型之后，美的产品在消费者心目中的形象能够发生改变。 从现在很多人眼中的“物美价廉”，到未来的独特卖点和独特性。 价值观和文化。

未来4-5年，美的将真正成为一家以消费者为中心、为消费者创造价值的企业。

转型成功后，美的将发生翻天覆地的变化。 从组织架构到企业文化，都要从现在的“以我为中心”转变为真正的“以消费者为中心”。

这不仅仅是言语的问题。 在企业管理的各个方面都必须把顾客放在第一位。

从第二个维度企业高层管理者，我们希望转型成功后，公司能够真正做到以人为本。 公司尊重员工，为员工提供公平、公正、良好的发展机会以及与贡献相称的回报。 尊重利益相关者并分享价值，共同成长，努力构建和谐企业生态系统，创建友好企业。

我希望公司的每一位员工，无论是工人还是高层管理人员，都会觉得为这个公司工作是值得的，并为自己是这个公司的员工而感到自豪。

转型信心来自公司基因和创业精神

我对美的转型成功充满信心，这种信心是有根据的。

首先，美的拥有成功和变革的基因。 美的作为一家民营企业，四十多年来在市场经济的汪洋大海中不争气地成长起来。 具有强大的生命力和春江水暖鸭先知的忧患意识和创新意识。

第二，多年来，美的有一个非常好的内部传统，那就是企业家精神。

过去，中国很多制造企业的成功是基于比较优势，特别是资源比较优势。 但未来，当这些比较优势丧失时，企业转型最重要的是什么？ 这就是创业。

这不仅对美的如此，对所有中国企业都是如此； 不仅对于企业转型，只要你经营一家企业，创业精神就是最重要的成功因素。 创业的优势多年来已经深深植根于美的管理团队的心中——这是美的管理团队的特色，也是我对美的转型成功充满信心的原因。

未来的领导者必须转变他们的思维和领导风格

转变是一个过程。

就像IBM、三星、华为、联想一样，它们都经历了长期的转型。

美的的转型也是一个过程。 在这个过程中，公司领导班子首先要在思想和领导方式上进行转变。

今年，在全面控制成本、压缩开支的前提下，我们在培训项目上投入了大量的资源，希望在这些项目中，能够培养出具有真正领导精神和能力的管理者。

为什么要我们自己培养人才？ 我和许多高级管理人员都是在美国出生和长大的，其中许多人已经积累了近20年的经验。 中国企业大多注重人才的自我培养，空降招聘只是适度的补充。 未来，我们将继续自己培养人才。

人的成长可以分为三个层次。 第一层次是基层管理者。 这个级别的人一定有专业能力，能自己做事，但不一定有很好的敬业精神； 第二个层次是职业经理人。 这个级别的人必须有敬业精神，有敬业精神，能够带领团队齐心协力把事情做好。 这需要的不仅仅是专业能力，甚至专业能力不再重要，而是需要上传传递、左右联动、有效沟通、管理执行的能力； 第三个层次是领导者。 比如，业务单位的总经理要教会下属如何思考，领导者要把工作当作个人事业来对待。

这三个层次思考问题的视角和广度不同。 对于基层和职业经理人层面来说，就是要掌握工具，从专业的角度思考问题。 但到了领导者的层面，更重要的是具备全面的知识和能力——比如战略思考的能力、有整体框架的能力。

领导者必须从战略高度思考行业的现状和未来发展，思考对策。 比如我们要转型，我们的产品需要质优价廉，才有独特的价值。 如何转型？ 未来的领导者需要在理论层面进行更广泛的思考——比如为什么要以消费者为中心，为什么要以人为本，为什么要提高工人的待遇……这些都需要理念和理念的支撑。有一个整体框架。

只有不断“归零”，才能“无限扩张”

很多职业经理人的成长都是阶段性的。 当他们成长到一定程度的时候，就会遇到天花板，每一级的晋升都需要一个“痛苦”的过程。

突破天花板，有时候需要你自己去体会，有时候则需要别人帮你突破。

今天我们培训班导师的作用就是帮助大家突破这个天花板。

我始终认为，培养领导者从来不是人力资源的问题，而始终是高层领导的问题。 美的有今天的一批领导团队企业高层管理者，正是因为何总有这样的眼光和胸怀。

具体到我来说，今天很多做事的方法和风格都受到何先生的影响很大。 说起“突破天花板”，何先生也是我的导师。 以前，每六个月到一年，何老师就会找到我，拿出一些小纸条，列出我过去一段时间言行举止中的缺点。

我记得上次他来跟我谈个人管理问题时，一共列出了16件事来提醒我注意。

希望作为领航的“老师”，以及作为“导师”的几个业务单元的总经理，也能为今天领航的学员们起到“戳破窗户纸”的作用。

领导力对于不同的人有不同的解释。 我认为，作为一个企业的领导者，他必须具备的领导力应该包括三个部分：

首先，你必须有知识。

当你是领航员或者业务部门总经理时，你如何获取必要的知识？ 首先，你要知道自己的渺小，时刻学习。 前天，我见到了一家公司的老板，从与他的交谈中我学到了很多东西。 所以，学习不仅仅是上课，每天睁开眼睛，只要用心，就能学到东西。 我们可以通过看报纸、看电视来学习……如果你逐渐培养了学习的能力，无论你换到什么职位，你都可以充分发挥这种认识。

第二，要有知识。

这种洞察力指的是思维、视野、结构、心智，甚至是情商。 为什么说职业积累至少需要十年？ 你必须先有十年的经验，才能积累任何东西。 同样，即使你有一些沉淀，你也必须知道自己的渺小。 总是看不起自己，也看不起别人。

第三，要有勇气。

这种勇气是指一定的冒险精神，但这种冒险并不是鲁莽，而是指创新的勇气、承受压力的能力、逆境下决策的能力。 领导力的一个非常重要的方面是扭转局面的能力。

对于领导力发展，三个层次很重要。 要做到这些，你就必须知道自己的渺小。 只有不断“归零”，才能达到“无穷”。

我读了台湾企业家徐文龙的《零与无穷》。 结合之前的一些经验，这本书确实给了我很多启发。 徐文龙在这本书中说，你应该随时将自己归零，而别人则无限。 因为只有不断归零，才能持续保持开放包容，拥有无限胸怀，才能获得事业成功和个人幸福。 我相信很多人和我一样都会经历这个启蒙的过程。

我常说，承认缺点和错误是没有问题的。 没有人是完美的，每个人都会犯错误。 伟大的企业家会犯错误，迅速承认错误，并迅速采取行动纠正错误。 作为一家民营企业，美的最大的优势是什么？ 意味着预知春江水的温暖，具有创新精神，敢于不断否定自己。

希望通过培训，大家能够重新认识、审视自己。

美的未来想要转型发展，需要一批又一批的人来完成这个使命。 随着美的不断发展，未来不能仅仅依靠今天的高管，而必须不断吸收新鲜血液。 因此，希望大家能够树立新观念、新思维，突破自身成长的天花板，成为美的的领跑者，成为美的事业的领跑者。